|
В какую папку заливаются все файлы сайта? Зачем на аккаунте другие папки? Почему русские буквы на моём сайте выглядят в виде кракозябл? Как настроить The Bat под мой почтовый ящик? Как правильно перенести свой скрипт с локального сервера в мой аккаунт? Что указывать в поле сервер MySQL (сервер базы данных) ? Какой полный путь на сервере к моим файлам/папкам ? Есть ли ограничения на размещаемую информацию? У меня нет времени учить язык html , но сайт мне нужен. Кто мне поможет? Как работает техническая поддержка Домен-Хостинг.net? Могу ли я в будущем перейти на другой тарифный план? Сможем ли мы получить бухгалтерские документы? После оплаты, вы сразу открываете мой хостинг-аккаунт на сервере или нужно ждать? Могу ли я проводить массовую, но целевую электронную рассылку, используя ваши серверы? Возможно ли использование CMS (систему управления контентом) у нас на сайте? После того, как я оплатил регистрацию домена и хостинг, сколько времени потребуется сайту, чтобы ожить? Что входит и что не входит в обязаности технической поддержки? В какую папку заливаются все файлы сайта? Зачем на аккаунте другие папки? email - здесь хранятся ваши почтовые ящики, etc - здесь хранятся системные настройки, база статистики посещений и т.п. logs - логи (журналы доступа и ошибок) php-bin - настройки php. ("просто так" лучше не трогать), public_html - это симлинк (ссылка, указатель) на папку /www/ваш_домен/ (если его удалить ничего страшного не случится. просто с ним удобнее) tmp - место для хранения ваших временных файлов, users - здесь хранятся файлы доп. пользователей, FTP, www - место по умолчанию для размещения папок www-доменов все файлы сайта yourdomain.com нужно заливать в /www/yourdomain.com/, либо воспользоваться ссылкой public_html, папка webstat содержит данные статистики посещения Вашего сайта
Почему русские буквы на моём сайте выглядят в виде кракозябл? Первым делом нужно определить в чём именно проблема, в выводе самой странички, или в выводе данных из базы данных. - Проверить сохранена ли Ваша страница в кодировке windows-1251, и есть ли в коде страницы соответствующий мета-тег: после тега строка .
- В браузере поставить принудительную кодировку - windows-1251. Если проблема решилась, то приступаем к шагу 3, если нет, то к шагу 4.
- Зайдите в панель управления хостингом ISP Manager. В левом меню выбирите "www домены", двойным нажатием на Ваш www домен вызовите его редактирование. В поле кодировка напишите: cp1251 и нажмите ОК. После чего в левом меню панели управления зайдите в пункт меню "Менеджер файлов". Зайдите в www/ваш_домен/ и в правом верхнем меню нажмите на значёк в виде белого листика с зелёным крестиком "Создать файл или папку". В появившемся окне в поле Тип укажите: Файл, в поле Имя укажите: .htaccess и нажмите ОК. Двойным кликом на созданный только что нами файл .htaccess вызовите окно с его редактированием. В текстовом поле пишем: AddDefaultCharset windows-1251
- Если ничего из упомянутого выше не помогло, значит видимо ошибка вывода данных из базы данных. Для начала мы должны убедиться правильно ли Вами была импортирована БД. Для этого заходим в phpmyadmin (либо нажав одноименный пункт меню в панели управления хостингом ISP Manager, который находится слева, либо в адресной строке вашего браузера пишем http://ваш_домен/myadmin/). Если те данные, которые выводятся кракозяблами на сайте, так же выводятся кракозяблами и в полях таблиц, то см. пункт "Как правильно перенести свой скрипт с локального сервера в мой аккаунт?". Если данные в полях таблиц отображаются правильно, то редактируем Ваш файл, который отвечает за подключение и вывод данных из БД данных следующую строку: @mysql_query('SET NAMES cp1251;'); , если это движок Shop-Script, то заходим в редактирование файла /www/ваш_домен/includes/database/mysql.php и после строк:
function db_query($s){
//static $TC;
//if(!isset($TC))$TC=0;
//$TC++;
//$timer = new Timer();
//$timer->timerStart();
$res = array();
$res["resource"] = mysql_query($s);
if(!$res['resource']){
die( db_error()." SQL query : ".$s);
} Добавляем следующие строки: mysql_query("SET character_set_client=cp1251");
mysql_query("SET character_set_connection=cp1251");
mysql_query("SET character_set_results=cp1251");
Как настроить The Bat под мой почтовый ящик? - Открываем The Bat
- В верхнем меню выбираем пункт Ящик - Новый почтовый ящик
- В появившемся окне заполняем поля:
- Название ящика - на Ваше усмотрение;
- Домашний каталог - на Ваше усмотрение;
- Ваше полное имя - на Ваше усмотрение;
- Адрес e-mail - адрес e-mail, который Вы создали в Панели управления хостингом ISP Manager;
- Организация - на Ваше усмотрение;
- Для доступа к серверу используется протокол: POP3
- Сервер для получения почты: mail.ваш_домен (например: mail.domen-hosting.net);
- Адрес сервера SMTP: mail.ваш_домен (например: mail.domen-hosting.net);
- Поставить галочку на "Мой сервер SMTP требует аутентификации";
- Пользователь: ваш_почтовый_ящик@ваш_домен (например:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
);
- Пароль: Ваш пароль, который Вы указали при создании данного почтового ящика в панели управления хостингом ISP Manager
- Поставить галочку на "Оставлять письма на сервере" - на Ваше усмотрение.
- Не ставить галочку на "Использоват шифрованый метод аутентификации (APOP)"
- Хотите проверить остальные свойства почтового ящика - на Ваше усмотрение.
Как правильно перенести свой скрипт с локального сервера в мой аккаунт? - В первую очередь перенесём все файлы вашего скрипта на наш сервер. Для этого заходим на Вашем компьютере в корневую папку с Вашим скриптом (корневая папка - это та папка, в которой лежит Ваш индексный файл, как правило это index.html либо index.php, если у Вас Ваш индексный файл называется как то иначе, советуем переименовать именно в вышеупомянутые, в зависимости от того, какой язык программирование Вы в нём используете HTML или PHP.Следующий шаг - это выделяем все файлы и папки в этой корневой папке и архивируем их в ZIP архив. После чего заходим либо по FTP либо через web-интерфейс управления Вашим аккаунтом - ISP Manager, в котором есть пункт меню Менеджер файлов. И закидываем только что созданный zip архив с вашими файлами в папку www/ваш_домен/ После того как Ваш файл закачался, заходим в панель управления вашим хостинг аккаунтом ISP Manager, если Вы ещё не там, и в Менеджере файлов, в списке файлов нажимаем на ваш архив, что бы данный файл выделился и в правом верхнем меню нажимаем на значёк в виде красной растёгнутой рубашки "Распаковать архив". Если всё сделано правильно - Ваши файлы перенесены успешно. После чего по желанию можно удалить архив. Если у Вас есть ещё и база данных, то приступайте к следующему пункту.
- Экспорт БД. Заходите в phpmyadmin на Вашем локальном компьютере, выбираете интересующую Вас базу данных, выбираете пункт меню Экспорт, во вкладке Экспорт нажимаете на ссылку Выделить все, что позволить автоматически выделить все таблицы Вашей базы данных для экспорта, кружочек ставите на SQL, в поле Данныеубираете галочку на "Использовать шестнадцатеричное отображение для полей типа BLOB" если таковая имеется. Убираете галочку "Сохранить как файл" если таковая имеется. И в поле "Упаковывать" ставите кружочек на "Нет". И нажимаете "ОК". В итоге если всё сделано правильно, должно открытся поле с данными, в котором нужно выбрать все данные, и скопировать в буфер.
- Импорт БД. В первую очередь создайте БД и полозователя БД в панели управления хостинг-аккаунтом ISP Manager. Для этого Вам нужно в правом меню выбрать пункт меню "Базы данных". В правом верхнем меню выбираем пункт меню в виде белого листики с зелёным крестиком "Создать базу данных". В появившемся окне заполняем только следующие поля (если Вы не опытный пользователь) : Имя базы, Новый пользователь, Пароль, Подтверждение. Теперь зайдите в phpmyadmin (зайти можно либо нажав на одноименный пункт меню в панели управления хостингом ISP Manager, которо находится слева, либо в адресной строке вашего браузера пишем http://ваш_домен/myadmin/). В правой колонке phpmyadmin выбираем базу данных которую Вы только что создали. Затем в правом верхнем меню выбираем пункт меню "SQL".И вставляем в данное поле скопированные данные из буфера. Нажимаем "ОК"
- И последний шаг, если Вы используете движок - измените файл конфигурации под новую базу данных, и измените в нём путя к файлам, если такие имеются. Что именно и как менять - советуем читать на форумах или ответах на часто задаваемые вопросы сайтов-изготовителей данных скриптов.
Что указывать в поле "сервер MySQL" (сервер базы данных) ? Для подключения Вашего скрипта к БД используйте значение: localhost Какой полный путь на сервере к моим файлам/папкам ? Полный путь к Вашей рабочей папки : /home/Ваш_аккаунт/data/www/Ваш_домен/ Есть ли ограничения на размещаемую информацию? Мы не разрешаем размещать на наших серверах материалы: * Нелицензионное программное обеспечение и аудио файлы; * Материалы, призывающие к насилию; * Материалы детской порнографии, zoo, сцены насилияи т.д; * Противоречащие действующему законодательству; Также категорически запрещается: спам (массовая несанкционированная рассылка электронных писем), использование нашей сети для несанкционированного доступа к другим ресурсам. Детальнее - в правилах. У меня нет времени учить язык html , но сайт мне нужен. Кто мне поможет? У нас есть партнеры, которые занимаются созданием сайтов. Профессионально и недорого. Так что обращайтесь. Лучше всего сразу прислать на электронную почту наброски полного тех. задание по вашему видению будущего сайта. Как работает техническая поддержка Домен-Хостинг.net? Техническая поддержка осуществляется по электронной почте (
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
) и по телефонам, указанным в разделе контакты - в рабочие дни, с 10.00 до 19.00 Техническая поддержка в не рабочее время и по выходным - только по email. Могу ли я в будущем перейти на другой тарифный план? Да. Вы можете сменить план в любое время по Вашему желанию. Это бесплатная услуга. Напишите нам на
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
. Процесс смены плана на работоспособности сайта не отражается. Сможем ли мы получить бухгалтерские документы? Да. По Вашему запросу на
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
вся необходимая документация (оригинал счёта-фактуры, акт выполненных работ) высылается в течение 10-14 дней на указанный при заявке почтовый адрес. После оплаты, вы сразу открываете мой хостинг-аккаунт на сервере или нужно ждать? Обычно деньги идут по банковской системе от 1 до 3 дней, но если Вы пришлете нам подтверждающий документ об оплате ( отсканированную или фотографированную квитанцию или платежное поручение в форматах .jpg .gif .png .tif на мейл
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
), то на основании этого мы в тот же день откроем Вам хостинг-аккаунт. Могу ли я проводить массовую, но целевую электронную рассылку, используя ваши серверы? Все рассылки должны быть предварительно согласованы, спам-рассылками мы не занимаемся и боремся с ними довольно жестко. В общем случае вы можете начать рассылку с лимитом в 3 письма в минуту на отправку. В случае, если рассылка с нами предварительно не согласована, постмастер может удалить Ваши скопившиеся в очереди письма, а также заблокировать Ваш аккаунт "до выяснения". Возможно ли использование CMS (систему управления контентом) у нас на сайте? Да, Вы можете использовать практически любую CMS, но Вы должны себе четко представлять: а) Устанавливая типовую CMS - Вы получаете также и типовые дыры в ней. Если вышедшее обновление (security update) вы не установите вовремя - этими обнаруженными дырами очень вероятно воспользуются злоумышленники. б) Универсальная CMS потребляет много процессорных ресурсов. Если Ваш ресур начнет набирать популярность, будьте готовы к тому, что вам придется либо оплачивать расходуемые системные ресурсы, либо оптимизироваться или полностью менять CMS на что-то более "легкое". Рекомендуем: SmallNuke, Joomla, phpBB2 После того, как я оплатил регистрацию домена и хостинг, сколько времени потребуется сайту, чтобы ожить? Как правило около суток. а) Деньги при оплате через банк могут идти до 3-х банковских дней. NB! Эту стадию Вы можете ускорить выслав нам скан или цифровое фото квитанции на
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
б) После регистрации домена нужно дождаться перегрузки корневых DNS сервероа этой зоны. Как правило это происходит каждые 6 часов, но есть исключения. Например, зоны домена .kiev.ua перегружаются только в рабочие дни (вероятно временно) в) Если Вы набрали адрес вашего сайта за всего лишь минуту до перегрузки вышеупомянутых корневых NS-ов, DNS сервер вашего провайдера может прокешировать данные от отсутствии вашего имени еще на сутки. NB! Не пытайтесь проверять прошла ли регистрация просто набирая имя в строке браузера. Делайте это через форму проверки на нашем сайте. И когда она скажет, что домен уже зарегистрирован - стоит подождать еще 3-6 часов. Что входит и что не входит в обязаности технической поддержки? В обязаности техподдержки (
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
) входит решение следующих задач:
1. Реагировать на проблемы (падения) сервера/сервисов веб-сервера и устранять проблемы.
2. Решать проблемы, касающиеся на работоспособность сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
3. Предоставлять клиентам необходимую техническую поддержку, касательно работы сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
4. Предоставлять клиентам необходимую информацию касательно настроек сервера, а именно ПО, phpinfo и т.д.
5. Восстанавливать информацию (данные клиентского хостинг-аккаунта из backup) в случае, если их утеря произошла по вине хостера (например, выход из строя жёстких дисков сервера).
6. Блокировать аккаунты, рассылающие спам, а также аккаунты, создающие избыточную нагрузку на сервер, вследствие чего возникают препятствия для работы других аккаунтов на этом сервере.
7. Сообщать клиентам, посредством e-mail расылки и/или объявлений на сайте, об изменениях настроек сервера, обновления ПО и плановых технических работах. В обязаности техподдержки (
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
) не входит решение следующих задач:
1. Устанавливать/настраивать скрипты и пр., в случае, если клиент сам не в состоянии их настроить. В этом случае ответы техподдержки будут носить рекомендательный характер.
2. Оказывать техподдержку лицам, которые не являются нашими клиентами.
3. Производить на shared-хостинге настройки сервера под личные требования клиента. В случае необходимости расширения возможностей хостинга клиент может приобрести отдельный VPS-сервер.
4. Производить настройку системы/ПО на компьютере клиента, а также проводить обучение работе с компьютером и программами.
5. Отвечать на вопросы, не несущие смысловой нагрузки, а также не имеющие отношения к обсуждаемой проблеме.
6. Заниматься раскруткой сайтов клиента, а также проводить консультации по вопросам продвижения сайтов.
|
